谢曲和她的志愿消防队

广西柳州市柳南区东苑社区居民委员会,有一位叫谢曲的女同志,她11年如一日,从街道到社区、从社区到商户,将消防安全知识信手拈来,传播到千家万户,带动社区营造了一种“人人懂防火,户户皆平安”的消防安全氛围。


说到谢曲和东苑社区,在柳州市各个居委会中可谓小有名气。2016年谢曲荣获广西119消防奖先进个人称号,她所在的社区也获得先进集体称号;2015年11月,自治区“三定四捆绑”消防警务机制建设现场会在东苑社区隆重召开。殊荣来之不易,饱含着谢曲对消防公益事业的热心、持之以恒的信念,以及忘我的默默耕耘。


因亡人火灾组建志愿服务队


2005年底,乐于助人的谢曲来到东苑社区居委会工作,当时她才27岁。一年多里,她发现社区不时会有小火灾发生,甚至在消防部门那里“挂了号”。2006年冬天,更加惨痛的事情发生,一位老人竟在火灾中丧生。当消防员将老人的遗体抬出时,家属哭得撕心裂肺。从此,谢曲默默在心中许下承诺,一定要做好社区防火工作!


在当时,居委会没有消防宣传资料,谢曲养成了一个习惯,就是在报刊上一看到有刊登火灾的消息或消防知识,就裁剪下来拿去复印,并发放到社区居民手中。


“去,去,去,我家不可能起火!”那时,大部分群众并没有树立消防安全意识,觉得火灾距离自己很远,谢曲因此而常吃闭门羹。


为了更好地进行消防宣传,谢曲向居委会主任提出组建社区消防服务队的建议,并立即得到同意。2007年3月份,由几名退休老同志组成的志愿队伍成立,谢曲担任队长。每逢周末节假日,谢曲就带领这支仅有8个人的队伍在社区里进行防火巡查和消防知识宣传。


由于自己在消防方面也是“半桶水”,为了更好地解答群众的提问,谢曲就通过网络、书籍等形式学习和了解消防知识、消防法律法规。后来,谢曲通过辖区派出所民警认识了银山消防中队的官兵,便和银山中队建立了长久的军民共建关系,一有时间就带着志愿队队员到银山中队“取经”。


高龄老人身边的防火“亲戚”


东苑社区有748栋老旧建筑,常住人口1万余人,每个小区或楼栋中都有空巢老人。谢曲觉得,社区老人多,消防安全意识淡薄,是火灾中的弱势群体,如果这类群体重视了,一方面补上了消防安全中最弱的一环,另一方面也会带动家人注意防火,从而形成一个良性循环,消防安全也真正进入了居民家。但如何让这些大爷大妈学到消防安全知识,就成了一个难题。经过讨论,大家一致决定:上门服务。


于是,在社区里时常出现这样一幕,一名20来岁的小姑娘带着几名老年志愿者到处“串门”,为社区孤寡老人讲解消防安全知识,帮助老人排查火灾隐患,叮嘱老人各种防火注意事项。


社区5单元2栋1楼住着一户老人,平时儿女不在身边,老两口被谢曲列为了重点关注对象。在一次入户消防宣传时,谢曲发现了十分惊险的一幕,客厅的一个插板上密密麻麻插了6个插头,不仅有电视机、电扇,就连电热水壶也在上面,线板接头处由于老化已呈现出焦黄的颜色,惊得谢曲浑身直冒冷汗。谢曲当即上前拔掉了线板上的插头,并一再提醒老人家要时常进行线路检查,对老旧的电器线路要及时更换。


由于重视消防安全,社区开始越来越平安,邻里之间也愈加和睦。大家相互间见面也不忘提醒一句:家里的煤气关了没?电器都拔了吗?居民赖阿姨颇有感触地说:“以前,家里炒菜的锅着火了,我吓得端起水就去灭,哪晓得火越灭越大,多亏小谢教会我怎么处理,以后碰到这种情况再也不会惊慌失措了。”


“我们认识社区的每一位孤寡老人,他们需要更多的关心和陪伴,所以决定一家一家去串门。”谢曲这样解释当年的初衷,“哪家没老人?我们谁都会老,老人们的安全得到了保障,是对我们工作最大的褒奖。”志愿队员的努力不断为居民们所认可,不少退休大妈觉得当志愿者又做好事,又可以学习消防知识,保障家庭安全,于是纷纷提出入队申请。很快,志愿队成员达到了30余名,谢曲还给这支队伍取了个名,叫做 “东苑社区消防大妈”志愿服务队。


社区商贩眼中的防火“保镖”


志愿队伍壮大后,谢曲还组织队员们拓展自己“业务范围”,把防火知识带给社区内的商户。


东苑社区内有居民区、市场、仓库,属于混合型社区,加上又处在柳州市帽合公园附近,人流量大,一些商贩就想方设法在小马路边摆放桌椅或展柜,来吸引顾客,但他们没有意识到,这种占用公共通道的行为不仅违反了相关法律法规,更会在火灾发生时堵塞生命通道。


走访一圈后,谢曲发现,仅靠传统的发放资料和排查隐患,居委会很难从根本上解决问题,便决定改变策略,以开展“群众座谈会”的形式,将商贩召集起来,用拉家常、群谏言的方式进行互动,用通俗易懂的语言向他们传授防火知识,并播放火灾案例片,最终得到了认同和共鸣。“我以前不理解,总认为开门做生意就是赚钱。后来去参加了几次社区的座谈会,看了不少不重视防火而导致店铺失火的案例后,才明白做生意不仅要求财,更应求平安。”餐饮店老板覃先生说。


商贩们从最初的不理解甚至抵触,到后来的接受,再到现在的全力支持,变化不可说不大,而有的商贩还主动加入谢曲的队伍,成为一名消防志愿者,则更让谢曲无比欣慰。


如今,谢曲已拥有了3支志愿者队伍,即“童心志愿者服务队”“青年志愿者义务巡逻队”和“东苑社区消防大妈”志愿服务队,共有120余名志愿者,队伍初具规模,社区消防工作实现了“群众化”和“常态化”。除了志愿队伍,谢曲还创立了“东苑社区消防微信群”,以微信为平台,开展消防网格化管理,实现消防安全工作“网格化”和“信息化”,社区火灾发生率年年下降。


“在这个社会中,虽然大家都知道消防安全问题,但总有人在平时麻痹大意,放松警惕,把一时的平安当成长久的安宁。只有当发生火灾、造成财产损失或人员伤亡时,才在惨痛的教训面前痛定思痛。而只有让防火工作深入人心,消防安全成为每个人的一种生活习惯,火灾发生率才能真正减少!”谢曲说。


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